' Ils ne nous laissent jamais tomber. '
Témoignages de client
Interview avec Carine van der Heijden
Si nous pouvons travailler sur des projets aussi palpitants, c’est bien grâce à nos fabuleux clients. Aussi nous avons interviewé plusieurs d’entre eux pour qu’ils nous parlent de leur travail et de ce qui les inspire chez Voicebooking. Cette fois, nous nous sommes entretenus avec Carine van der Heijden de Booking.com.
Pourquoi aimez-vous travailler avec Voicebooking ?
‘ Sans Voicebooking, nous ne pourrions pas faire ce que nous faisons actuellement. Nous avons beaucoup d’expérience avec des sociétés comme Voicebooking, mais jusqu’à maintenant aucune ne les surpasse en termes de qualité, de diversité des voix et de rentabilité. Voicebooking était prêt à modifier l’aménagement de son studio et son processus de production, tout spécialement pour Booking.com. Il s’agit d’un partenaire fiable, toujours prêt à améliorer ses processus ou les nôtres. Notre partenariat et leur qualité constante ne cessent pas de nous étonner. Ils ne nous laissent jamais tomber. ‘
De quel projet récent êtes-vous le plus fier, et pourquoi ?
‘ Il n’y a pas un projet spécifique qui me vient à l’esprit. Nos productions sont toutes si différentes et chacune d’entre elles présente des défis uniques. Cependant, je suis fier de notre processus de production. Nous avons mis au point un processus efficace qui nous permet de fournir en permanence un travail créatif de haute qualité. Grâce à des partenaires tels que Voicebooking, nous pouvons rapidement alterner entre les projets, rester flexibles et avoir un contrôle total sur toutes les expressions de notre marque. ‘
Quelle est votre approche du processus de création et de production ?
‘ Nous avons mis en place un processus inspiré par le travail agile. Nous travaillons avec de petites équipes de personnes créatives, de producteurs et de responsables de marque ou de communication, qui sont fortement impliquées dans tout le processus de livraison des produits du début jusqu’à la fin. Toutes les connaissances que nous avons accumulées sont utilisées et partagées. Il est important que tout le monde soit flexible et ouvert à cela. La prise de décision basée sur les données fait partie de notre ADN. Les tests et l’optimisation sont un processus continu chez Booking.com. ‘
En quoi cela diffère du fonctionnement d’autres entreprises comparables ?
‘ Je pense que notre équipe de production interne mondiale a montré que nous avons acquis un plus grand contrôle sur les processus de création et de production, les tests, la localisation et l’optimisation des expressions de notre marque. Cela nous permet d’agir plus rapidement et de réduire les coûts, tout en produisant un travail de qualité. ‘
Voicebooking était prêt à modifier l’aménagement de son studio et son processus de production, tout spécialement pour Booking.com. Il s’agit d’un partenaire fiable, toujours prêt à améliorer ses processus ou les nôtres.
Qu’est-ce qui vous inspire dans votre travail ?
‘ Trouver des solutions simples à des problèmes complexes me stimule. Pour cela, il est essentiel de constituer la bonne équipe. J’ai encore plus le sentiment qu’un projet est réussi, lorsque les gens me disent que ça ne marchera pas. Parfois, nous rencontrons encore une certaine résistance lorsque nous décidons de produire certains projets en interne, mais lorsque l’ensemble du processus de briefing, de développement créatif et de test peut être finalisé en trois semaines, les avantages deviennent évidents. ‘
Besoin de services audio ?
Voicebooking peut aider votre entreprise à réaliser vos projets voix-off et audio.
Quelles tendances et évolutions prévoyez-vous dans un avenir proche ?
‘ Le divertissement de marque va prendre de l’ampleur. La “nouvelle” génération veut être divertie et, par chance, cela s’inscrit parfaitement dans notre activité principale : les voyages et les loisirs. La “transmission” seule ne suffit plus. Nous devrons rivaliser avec des acteurs majeurs comme Netflix et Amazon. Je pense qu’il est essentiel d’apprécier les talents de production et de les traiter avec respect. En bref, le développement des expressions de marque va de pair avec le fait de disposer de la bonne équipe et de la garder proche – comme de véritables partenaires. ‘
Qu’est-ce qui vous a fait rire au travail récemment ?
‘Avoir le sens de l’humour est important dans notre équipe. Avec autant de nationalités différentes, on rencontre toutes sortes d’humour. Récemment, après un long voyage en classe économique pour une production, nous avons demandé à easyJet un surclassement et la femme qui travaillait au comptoir nous a demandé très sérieusement : ” Quand vous dites ‘surclassement’, qu’avez-vous exactement en tête ? ‘
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Découvrez vous-même à quel point c’est simple
Des centaines de voix off parmi les meilleures du monde entier sont prêtes à parler en votre nom. Vous savez quel est le tarif pour 10 secondes et votre script est enregistré dans un délai d’un jour ouvré.
